Versand und Lieferbedingungen

Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten und Speditionsversand

Liefergebiet

Die Lieferung unserer Artikel (Brennholz, Holzpellets, Kamine) erfolgt ausschließlich an Lieferadressen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.

Versandkosten

• Transparente Berechnung: Da es sich um schwere und sperrige Güter handelt, werden die genauen Versandkosten individuell berechnet.

• Anzeige im Warenkorb: Die entsprechenden Versandkosten werden Ihnen direkt im Bestellprozess transparent angezeigt, bevor Sie die Bestellung verbindlich absenden.

Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Wir bearbeiten Ihre Bestellungen taggleich oder am nächsten Werktag (Montag bis Freitag) nach Zahlungseingang (Vorkasse).

• Bestellfrist (Cut-off-Time):

  • Bestellungen vor 15:00 Uhr werden noch am selben Werktag bearbeitet.

  • Bestellungen nach 15:00 Uhr werden am folgenden Werktag bearbeitet.

  • Bestellungen an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

• Lager-Bearbeitungszeit: 1 bis 2 Werktage.

• Transportzeit (Logistikpartner): 3 to 5 Werktage.

• Gesamte Lieferzeit: 4 bis 7 Werktage (Montag bis Freitag).

Wichtige Hinweise zum Speditionsversand

Da unsere Produkte als Palettenware oder schwere Güter geliefert werden, erfolgt die Zustellung über eine Spedition. Bitte beachten Sie hierzu folgende Bedingungen:

• Frei Bordsteinkante: Die Lieferung erfolgt standardmäßig frei Bordsteinkante, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

• Zufahrt für Lkw: Der Kunde hat sicherzustellen, dass die Lieferadresse mit einem schweren Lkw (bis zu 40 Tonnen) zugänglich ist.

• Telefonische Avisierung: Die Spedition nimmt vor der Zustellung in der Regel telefonisch Kontakt mit Ihnen auf, um den genauen Liefertermin abzustimmen. Bitte geben Sie daher bei der Bestellung eine gültige Telefonnummer an.